Tổng Hợp Các Lỗi Vặt Thường Gặp Khi Dùng Xprinter Q80C Và Cách Sửa

Trong quá trình vận hành cửa hàng, dù thiết bị có bền bỉ đến đâu thì đôi khi bạn vẫn có thể gặp phải một vài sự cố nhỏ hoặc lỗi vặt phát sinh. Là dòng thiết bị quốc dân được sử dụng rộng rãi, Xprinter Q80C-USB+LAN sở hữu cấu trúc khá lành tính, hầu hết các lỗi cơ bản đều có thể tự khắc phục ngay tại nhà mà chưa cần phải gọi thợ sửa chữa.

Nếu chiếc Máy in Xprinter của cửa hàng bạn đang gặp trục trặc, hãy cùng Chico điểm qua danh sách các lỗi thường gặp và cách xử lý chi tiết ngay dưới đây nhé!

1. Lỗi máy in không nhận lệnh hoặc không in được bill

Đây là hiện tượng phổ biến nhất khiến nhiều chủ cửa hàng hoảng hốt tưởng máy bị hỏng mainboard.

• Nguyên nhân: Có thể do lỏng cáp kết nối USB, đứt mạng LAN (nếu dùng bản mạng), hoặc do máy tính đang bị treo hàng đợi lệnh in cũ.

• Cách khắc phục:

  • Kiểm tra lại dây cáp USB hoặc cáp mạng LAN xem đã cắm chắc chắn chưa.

  • Vào Control Panel $\rightarrow$ Devices and Printers, chọn mở Xprinter Q80C-USB+LAN và xóa toàn bộ các lệnh in bị kẹt (Cancel All Documents).

  • Khởi động lại máy tính và rút nguồn máy in cắm lại sau 10 giây.

2. Lỗi máy in ra bản trắng tinh, không hiển thị chữ

Hóa đơn chạy ra mượt mà nhưng hoàn toàn trắng tinh, không có bất kỳ dòng chữ nào xuất hiện.

• Nguyên nhân: Lắp ngược cuộn giấy in nhiệt. Giấy in nhiệt chỉ ăn mực (hiển thị nhiệt) ở một mặt nhất định. Nếu bạn thả cuộn giấy ngược chiều, đầu in sẽ tác động vào mặt không có hóa chất.

• Cách khắc phục: Mở nắp máy in, lấy cuộn giấy ra và lật ngược lại chiều cuộn giấy sao cho mặt bóng (mặt ăn nhiệt) hướng lên trên tiếp xúc với đầu in, sau đó đóng nắp lại và in thử.

3. Lỗi bản in bị mờ, đứt nét hoặc có vệt trắng sọc dọc

Chữ in ra không rõ nét, chỗ đậm chỗ nhạt hoặc xuất hiện các đường sọc trắng kéo dài từ trên xuống dưới tờ bill.

• Nguyên nhân: Đầu in bị bám bụi giấy sau thời gian dài sử dụng hoặc sử dụng loại giấy in nhiệt kém chất lượng chứa nhiều tạp chất.

• Cách khắc phục:

  • Tắt nguồn máy in, mở nắp và dùng tăm bông thấm một chút cồn y tế (alcohol) nhẹ nhàng lau sạch bề mặt thanh nhiệt (đầu in). Đợi khoảng 2 phút cho cồn bay hơi hết rồi mới đóng nắp sử dụng lại.

  • Thay thế bằng cuộn giấy in K80 chất lượng tốt hơn, bề mặt láng mịn để bảo vệ đầu in.

4. Lỗi kẹt giấy hoặc dao cắt không tự động thu về

Trong lúc in, giấy bị kẹt cứng bên trong khe hoặc lưỡi dao cắt tự động đứng giữa chừng không chịu cắt giấy.

• Nguyên nhân: Do dùng lực kéo giấy thủ công khi máy đang cắt, hoặc có mảnh giấy vụn kẹt trong bánh răng dao cắt.

• Cách khắc phục:

  • Tuyệt đối không dùng tay cố giật mạnh tờ giấy ra vì có thể làm mẻ bánh răng hoặc gãy lưỡi dao.

  • Mở nắp máy in lên, nhẹ nhàng gỡ cuộn giấy và làm sạch các mảnh giấy vụn kẹt bên trong. Một số dòng Xprinter Q80C-USB+LAN có bánh xe nhỏ bên hông để xoay trục đưa dao cắt về vị trí ban đầu (Home position).

5. Mua máy in Xprinter Q80C chính hãng, ít lỗi vặt tại Chico

Việc mua phải các dòng máy trôi nổi, hàng dựng giá rẻ ngoài thị trường rất dễ gặp phải các lỗi vặt liên quan đến bo mạch, đầu in kém chất lượng và nhanh hỏng hóc. Để đảm bảo sự ổn định tuyệt đối cho hoạt động kinh doanh, việc đầu tư một thiết bị chuẩn chính hãng là ưu tiên hàng đầu.

Tại Chico, mọi sản phẩm máy in hóa đơn nói chung và Xprinter Q80C-USB+LAN nói riêng đều được cam kết nhập khẩu chính hãng 100%, kiểm tra kỹ thuật nghiêm ngặt trước khi giao đến tay khách hàng. Đi kèm với đó là chính sách bảo hành dài hạn và đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ xử lý mọi sự cố từ A-Z bất cứ khi nào bạn cần.

Liên hệ ngay với Chico hôm nay để sở hữu ngay chiếc Xprinter Q80C-USB+LAN chính hãng với mức giá ưu đãi và dịch vụ hậu mãi tốt nhất!