Máy In Đơn Hàng Không Nhận Lệnh In? Bình Tĩnh, Xử Lý Được Hết!

Chào các chủ shop! Mình biết cảm giác đó: Đang cao điểm đóng đơn, hàng đợi đầy sàn, khách thì giục, mà cái máy in đơn hàng lại "đình công" đúng lúc đó. Cay thật sự!

Nhưng trước khi bạn định "cáu" với nó hay tính gọi thợ sửa, hãy thử làm theo các bước "bắt bệnh" nhanh dưới đây. 90% các lỗi máy in không nhận lệnh chỉ nằm ở mấy chỗ cực kỳ đơn giản thôi.

1. Kiểm tra "giao tiếp" giữa máy tính và máy in

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Máy tính đang "quên" mất là có một cái máy in đang cắm ở đó.

• Kiểm tra dây cáp: Rút dây USB ra, cắm lại thật chặt. Tốt nhất là cắm vào cổng USB ở phía sau thùng máy tính (đối với PC) để tín hiệu ổn định hơn.

• Kiểm tra trạng thái: Vào Control Panel > Devices and Printers. Xem máy in của bạn có bị mờ (xám) đi không? Nếu có, nghĩa là máy đang ở trạng thái Offline. Hãy chuột phải vào tên máy in, chọn See what's printing, vào menu Printer và bỏ tích ở mục Use Printer Offline.

2. Lệnh in đang bị "kẹt"

Đôi khi có một lệnh in bị lỗi từ trước đó, nó chặn hết các lệnh sau khiến máy "đơ" ra.

• Vào lại phần See what's printing.

• Nếu thấy một danh sách dài dằng dặc các lệnh in đang nằm chờ (Queue), hãy nhấn chuột phải và chọn Cancel all documents. Xóa sạch đi rồi thử in lại một đơn duy nhất xem máy có chạy không.

3. Lỗi Driver (Do Windows cập nhật hoặc bị mất)

Windows thỉnh thoảng "dở chứng" sau khi update, nó tự động thay đổi Driver hoặc làm lỗi kết nối.

• Cách nhanh nhất là gỡ Driver cũ ra, khởi động lại máy tính, rồi cài lại Driver mới nhất từ trang chủ của hãng. Đừng dùng Driver cũ lưu trong máy, vì có thể nó đã bị lỗi file rồi.

4. Máy in đang bị "Pause" (Tạm dừng)

Nhiều lúc do vô tình chạm phím tắt hoặc lỡ tay bấm nhầm, máy in bị chuyển sang chế độ Pause.

• Vào Control Panel > Devices and Printers. Chuột phải vào máy in, chọn See what's printing. Vào menu Printer, xem mục Pause Printing có đang bị tích chọn không. Nếu có, hãy bỏ tích đi nhé!

5. Kiểm tra tình trạng máy in (Đèn báo lỗi)

Đôi khi máy in không nhận lệnh đơn giản vì nó đang báo đỏ/báo lỗi trên thân máy:

• Máy nháy đèn đỏ: Có thể đang hết giấy, hoặc lắp giấy chưa đúng, hoặc nắp máy chưa đóng chặt. Hãy mở nắp ra, kiểm tra lại cuộn giấy và đóng chặt nắp lại cho đến khi nghe tiếng "tạch".

• Máy báo lỗi quá nhiệt: Nếu bạn in hàng ngàn đơn liên tục, đầu in bị nóng. Hãy tắt máy, để nó nghỉ khoảng 10-15 phút cho hạ nhiệt rồi bật lại.

Mẹo "xương máu" để hạn chế lỗi này:

• Cắm nguồn ổn định: Đừng dùng chung ổ điện với các thiết bị công suất lớn như nồi cơm, ấm đun nước... điện áp chập chờn là máy in dễ bị lỗi kết nối lắm.

• Đừng dùng Hub USB rẻ tiền: Nếu bạn cắm máy in qua một cái Hub USB chia nhiều cổng, hãy bỏ ra đi. Cắm trực tiếp máy in vào máy tính luôn là ổn định nhất.

• Restart là "chìa khóa": Khi máy in dở chứng, quy trình vàng là: Tắt máy in -> Restart máy tính -> Bật máy in lên. 90% lỗi sẽ được giải quyết nhờ bước này.

Bạn vẫn "bó tay" với nó?

Nếu đã thử hết cách trên mà máy vẫn "lì" ra, có thể máy đã gặp lỗi phần cứng (hỏng cáp, hỏng main...). Lúc này đừng tự sửa nữa, kẻo mất bảo hành. Hãy nhắn tin cho bên bán máy hoặc mang qua tiệm kỹ thuật gần nhất.

Đừng để cái máy in làm gián đoạn việc kinh doanh của bạn. Hy vọng bài này giúp bạn "hồi sinh" chiếc máy in kịp lúc!

Đã sửa được chưa chủ shop ơi? Nếu máy đã chạy lại rồi thì comment "Done" cho mình mừng với nhé! Nếu máy vẫn dở chứng, hãy cho mình biết tên model, mình sẽ chỉ kỹ hơn cho!