Máy In Bill Không Cắt Giấy Tự Động Phải Làm Sao? "Bí Kíp" Xử Lý Ngay Tại Quán

Chào các bác chủ shop! Giờ cao điểm khách đứng đông kín quầy thu ngân, nhân viên vừa bấm thanh toán xong, máy in vẫn nhè nhẹ đẩy giấy ra nhưng... hỡi ôi, tờ hóa đơn cứ kéo dài dằng dặc mãi không chịu đứt rời. Thu ngân lại phải với tay hì hục dùng sức xé giấy thủ công, thậm chí có lúc xé lệch làm kẹt cứng ngay khe máy khiến cả dàn lệnh in phía sau bị đơ cứng. Cực chẳng đã, đúng không ạ?

Tính năng cắt giấy tự động (Auto Cutter) là "vũ khí" đắc lực giúp quầy thu ngân hoạt động mượt mà. Vậy nguyên nhân vì sao chiếc máy in bill của quán bỗng dưng "đình công" không chịu cắt giấy nữa? Hãy cùng Chico mổ xẻ nguyên nhân và tự tay sửa lỗi ngay tại nhà nhé!

1. Nguyên nhân vì sao máy in hóa đơn đột ngột không cắt giấy?

Trước khi tìm cách chữa cháy, các bác hãy kiểm tra xem chiếc máy của mình đang vướng phải thủ phạm nào dưới đây:

Lỗi cấu hình trong Driver máy tính: Do vô tình cập nhật Windows hoặc cài lại phần mềm, lệnh kích hoạt dao cắt trong phần cài đặt trình điều khiển bị tắt đi.
Cài đặt sai trên phần mềm bán hàng: Trong phần cấu hình máy in của phần mềm bán hàng (KiotViet, Sapo, v.v.), mục "Cắt giấy sau khi in" (Auto Cut) đang bị gạt sang chế độ Tắt.
Kẹt giấy hoặc bám bụi bẩn ở lưỡi dao: Giấy in bị mạt bụi bám dày đặc lâu ngày, hoặc có mẩu giấy vụn kẹt ngay khe dao cắt khiến lưỡi dao cơ học không thể trượt qua lại được.
Hỏng cơ cấu dao cắt (Lỗi phần cứng): Máy đã dùng quá lâu năm, bánh răng kéo lưỡi dao bị mòn hoặc gãy chốt cơ học bên trong.

2. Các bước tự khắc phục lỗi máy in không tự cắt giấy cực nhanh

Khi gặp tình trạng máy in không chịu cắt giấy, các bác đừng vội gọi thợ, hãy kiên nhẫn kiểm tra theo các bước sau đây:

Bước 1: Kiểm tra lại cài đặt Driver trên máy tính

Vào thanh tìm kiếm Windows, gõ Printers & scanners và nhấn Enter.
Kích chuột vào tên chiếc máy in đang dùng, chọn Printer properties -> chọn tiếp tab Device Settings (hoặc Options tùy dòng máy).
Tìm đến mục Auto Cutter hoặc Cut Type, nếu thấy đang ở chế độ Disable (Tắt), hãy chuyển sang Enable (Bật) hoặc chọn kiểu cắt Partial Cut rồi bấm Apply là xong.

Bước 2: Kiểm tra cấu hình trong phần mềm bán hàng

Mở phần mềm bán hàng của quán lên -> vào mục Cấu hình máy in.
Kiểm tra xem dòng lệnh kích hoạt dao cắt tự động có đang được bật hay không. Đôi khi chỉ vì một cú click nhầm là tính năng này bị vô hiệu hóa.

Bước 3: Vệ sinh khe dao cắt và kiểm tra cuộn giấy

Tắt nguồn máy in, mở nắp máy ra và kiểm tra kỹ xem có mẩu giấy vụn nào đang vướng ở khe ra giấy hay không.
Dùng tăm bông sạch lau nhẹ nhàng xung quanh khu vực rãnh dao để quét sạch bụi giấy.
Lưu ý nhỏ: Một số loại giấy in nhiệt quá mỏng, kém chất lượng, bề mặt nham nhở đôi khi cũng khiến lưỡi dao không cắt đứt được. Hãy thử đổi sang cuộn giấy in nhiệt chất lượng tốt hơn nhé!

Tại sao các chủ quán luôn tin chọn Chico khi đầu tư thiết bị?

Hiểu được sự bất tiện khi thiết bị gặp lỗi vặt trong giờ cao điểm, Chico luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi lên hàng đầu:

Sản phẩm chính hãng, dao cắt siêu bền: Các dòng máy in bill và máy in tại Chico đều được trang bị hệ thống dao cắt cơ học chất lượng cao, chịu được hàng triệu lần cắt liên tục mà không lo kẹt rít hay sai lệch cơ cấu.
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa siêu tốc: Nếu các bác đã thử mọi cách mà máy vẫn không chịu cắt giấy, đừng ngần ngại gọi ngay cho hotline của Chico. Đội ngũ kỹ thuật sẽ kết nối từ xa qua UltraViewer hoặc hướng dẫn chi tiết qua Zalo để xử lý gọn gàng chỉ trong vòng vài phút.

Lời kết:

Lỗi máy in bill không cắt giấy tự động phần lớn xuất phát từ cài đặt phần mềm hoặc bị vướng bụi bẩn, hoàn toàn có thể tự khắc phục nhanh chóng ngay tại quán.

Bác đang gặp sự cố thiết bị hoặc đang tìm mua một chiếc máy in chính hãng, có dao cắt tự động mượt mà và được bảo hành tận tâm? Nhắn tin ngay cho Chico để tụi mình hỗ trợ bác từ A đến Z nhé!

Chico sẵn hàng máy in hóa đơn mời quý khách hàng tham khảo:

Máy in hóa đơn Xprinter N 160II - USB
Hãng sản xuất Xprinter
Model N160II
Phương pháp in
In nhiệt trực tiếp
Tốc độ in 160 mm/sec
Độ phân giải 512/576 dot/line
Độ rộng giấy in 79.5 ± 0.5 mm
Kết nói: USB
https://chico.vn/may-in-hoa-don-xprinter-n-160ii-usb

Máy in hóa đơn Xprinter N 160II - LAN
Hãng sản xuất Xprinter
Model N160II
Phương pháp in
In nhiệt trực tiếp
Tốc độ in 160 mm/sec
Độ phân giải 512/576 dot/line
Độ rộng giấy in 79.5 ± 0.5 mm
Kết nói: LAN
https://chico.vn/may-in-hoa-don-xprinter-n-160ii-lan

Máy in hóa đơn Xprinter XP-N200H USB+LAN
Phương thức in: In nhiệt
Độ dài: 72mm
Công suất in: 576 điểm / dòng 512 chấm / dòng
Tốc độ in: 300mm/s
Cổng giao tiếp: USB+LAN
Khổ giấy: 79.5±0.5mm
Khoảng cách dòng: 3.75mm
https://chico.vn/may-in-hoa-don-xprinter-xp-n200h-usblan

Máy in hóa đơn Xprinter Q80B - USB+WIFI
Thương hiệu: Xprinter
Model: Q80B
Công nghệ in: in nhiệt trực tiếp
Tốc độ in: 200mm/s
Độ phân giải: 203dpi
Độ rộng khổ in: 72mm
Đường kính cuộn giấy tối đa: 80mm
Cổng kết nối: USB, WIFI , RJ11
https://chico.vn/may-in-hoa-don-xprinter-q80b-usb-wifi

Máy In Bill Không Cắt Giấy Tự Động: Nguyên Nhân Và Cách Sửa Nhanh