Các Lỗi Thường Gặp Trên Máy In HPRT Và Cách Khắc Phục Nhanh
Các Lỗi Thường Gặp Trên Máy In HPRT Và Bí Kíp Tự Khắc Phục Nhanh Tại Quán
Chào các bác chủ shop, anh chị em làm F&B và quản lý cửa hàng! Dù chiếc máy in hóa đơn hprt của quán có xịn sò, bền bỉ đến đâu thì trong quá trình "cày cuốc" liên tục suốt ngày đêm, đôi khi anh chị em cũng sẽ gặp vài trục trặc nhỏ kiểu như máy tự nhiên không nhận lệnh, in ra tờ giấy trắng bóc hoặc kêu tít tít báo lỗi.
Đừng vội hoảng hốt hay gọi thợ sửa tốn kém nhé! Chico đã tổng hợp lại các lỗi kinh điển nhất cùng cách xử lý cực kỳ nhanh gọn ngay tại chỗ. Hãy cùng tụi mình tìm hiểu ngay thôi nào!
1. Lỗi máy in không nhận lệnh từ máy tính hoặc phần mềm
-
Biểu hiện: Bấm thanh toán trên phần mềm bán hàng nhưng máy in cứ im lìm, không nhả bill, đèn báo lỗi (Error) nhấp nháy hoặc phần mềm báo Printer Offline.
-
Nguyên nhân thường gặp: Lỏng dây cáp USB, xung đột cổng kết nối hoặc máy tính bị mất kết nối mạng (đối với dòng dùng cổng LAN).
-
Cách khắc phục nhanh:
-
Kiểm tra lại giắc cắm cáp USB hoặc dây mạng LAN xem có bị lỏng hay tuột không.
-
Khởi động lại cả máy tính thu ngân và máy in.
-
Vào mục Printers & scanners trên Windows, kiểm tra xem trạng thái máy in có đang bị chuyển sang chế độ Offline hay không để chuyển lại Online.
-
2. Lỗi in ra toàn giấy trắng tinh (không có chữ)
-
Biểu hiện: Máy vẫn nhận lệnh, cuộn giấy vẫn chạy qua vù vù nhưng tờ hóa đơn trắng phớ, không hiển thị bất kỳ ký tự nào.
-
Nguyên nhân thường gặp: Lắp ngược cuộn giấy in nhiệt. Giấy in nhiệt chỉ có một mặt ăn mực (mặt láng mịn), nếu lắp mặt trơ ráp ngửa lên trên thì đầu in đốt nóng mấy cũng không ra chữ.
-
Cách khắc phục nhanh: Mở nắp máy in ra, lấy cuộn giấy ra và lật ngược lại sao cho mặt láng mịn ngửa lên trên khay, sau đó kéo đầu giấy thừa ra ngoài và sập nắp lại là xong.
3. Lỗi bản in bị mờ, mất nét hoặc có vệt trắng sọc dọc
-
Biểu hiện: Chữ in ra chỗ đậm chỗ nhạt, bị đứt nét ngang hoặc có một đường sọc trắng chạy dọc suốt chiều dài tờ hóa đơn khiến nhìn không rõ tên món hay giá tiền.
-
Nguyên nhân thường gặp: Đầu in nhiệt bị dính bụi giấy, cặn bẩn lâu ngày hoặc do sử dụng loại giấy in nhiệt kém chất lượng chứa quá nhiều tạp chất.
-
Cách khắc phục nhanh:
-
Tắt nguồn máy in, đợi vài phút cho đầu in nguội bớt.
-
Dùng tăm bông sạch thấm một vài giọt cồn y tế (90 độ) nhẹ nhàng lau chùi bề mặt thanh nhiệt bên trong máy.
-
Thay ngay cuộn giấy in nhiệt mới có chất lượng tốt hơn, bề mặt láng mịn, không bị bám mạt giấy.
-
4. Lỗi máy kêu tiếng động lạ và không chịu cắt giấy
-
Biểu hiện: Khi in xong bill, máy phát ra tiếng rít hoặc tiếng lách cách lớn, dao cắt không tự động cắt đứt giấy mà bị kẹt lại lưng chừng.
-
Nguyên nhân thường gặp: Giấy in bị kẹt trong khe dao cắt do kéo lệch hoặc cặn keo dính ở mép giấy tích tụ lâu ngày.
-
Cách khắc phục nhanh:
-
Tuyệt đối không dùng tay cố giật mạnh tờ giấy ra vì có thể làm gãy lưỡi dao cơ khí bên trong.
-
Tắt nguồn máy, mở nắp máy rộng hết cỡ, tìm lẫy gạt hoặc nhẹ nhàng xoay bánh răng kỹ thuật (theo hướng dẫn của hãng) để đưa lưỡi dao cắt về vị trí ban đầu.
-
Lấy sạch mẩu giấy vụn bị kẹt bên trong ra ngoài.
-
Tại sao các chủ quán luôn tin chọn Chico khi đầu tư thiết bị?
Mua máy chuẩn chính hãng đi kèm dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tận tâm chính là chìa khóa giúp các chủ quán tránh được những phiền toái không đáng có. Tại Chico, quyền lợi của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu:
-
Sản phẩm chính hãng nguyên seal 100%: Tất cả các dòng máy in hóa đơn hprt tại Chico đều có nguồn gốc rõ ràng, chất lượng linh kiện đạt chuẩn quốc tế, hạn chế tối đa lỗi vặt.
-
Tư vấn chuẩn xác mô hình thực tế: Không chèo kéo khách, tụi mình sẽ khảo sát kỹ quy mô để tư vấn đúng chiếc máy in hóa đơn vừa vặn công suất, tối ưu chi phí tuyệt đối cho quán.
-
Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời từ xa: Mua máy ở Chico, nếu gặp bất kỳ lỗi vặt nào trong quá trình sử dụng, đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ online hoặc UltraViewer xử lý nhanh gọn từ A đến Z bất cứ khi nào quán cần.
Lời kết:
Hy vọng bài viết tổng hợp trên sẽ giúp các bác tự tin tự xử lý nhanh các lỗi thường gặp trên chiếc máy in của mình một cách hiệu quả nhất.
Bác đang gặp sự cố khó xử lý hoặc cần tìm mua thiết bị máy in hóa đơn hprt chính hãng cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm? Nhắn tin ngay cho Chico để tụi mình hỗ trợ từ A đến Z nhé!
Chico sẵn hàng máy in hóa đơn mời quý khách hàng tham khảo:
Máy in hóa đơn Xprinter XP-T80A (USB)
Công nghệ:in nhiệt trực tiếp.
Chiều rộng in:72mm
Mật độ chấm:576 điểm / dòng hoặc 512 điểm / dòng.
Tốc độ in:160mm / s
Loại giao diện:USB
https://chico.vn/may-in-hoa-don-xprinter-xp-t80a-usb
Máy in hóa đơn Xprinter XP-T80L (USB + LAN)
Khổ giấy in: 58mm, 80mm
Kích thước: 157.5mm x 125mm x 123.5mm
Trọng lượng sản phẩm: 760g
Tốc độ in: 230 mm/giây
Tuổi thọ đầu in: 100km
Tự động cắt giấy: Có
Số lần cắt: 1 triệu lần
Kết nối & Tiện ích
Kết nối: USB + LAN
Bộ nhớ: 256KB
https://chico.vn/may-in-hoa-don-xprinter-xp-t80l-usb-lan
Máy in hoá đơn Xprinter T80Q (USB)
Công nghệ in: in nhiệt trực tiếp
Độ phân giải: 203dpo
Chiều rộng khổ giấy: 80mm
Chiều rộng in: 72mm
Dao cắt: Có
Tốc độ in: 230mm/s
https://chico.vn/may-in-hoa-don-xprinter-t80q-usb
