Các Lỗi Thường Gặp Khi Sử Dụng Cổng Từ Siêu Thị Và Cách Khắc Phục

Chào các bác chủ shop! Đồ điện tử thì đôi khi cũng "dở chứng" là chuyện bình thường. Có nhiều bác nhắn tin cho mình hốt hoảng: "Sao cổng cứ hú inh ỏi dù khách chưa đi qua?" hay "Tại sao cổng không kêu dù tem từ vẫn còn trên áo?".

Thực ra, đa phần các lỗi này đều có thể tự xử lý hoặc chỉ cần căn chỉnh nhẹ là xong. Hôm nay mình tổng hợp lại các "bệnh" thường gặp của cổng từ để các bác tự tin làm chủ thiết bị nhé!

1. Lỗi cổng báo động giả liên tục (Báo động khi không có khách)

Đây là "cơn ác mộng" gây ức chế nhất cho nhân viên và khách hàng.

• Nguyên nhân: Có thể do nhiễu từ các thiết bị điện tử gần đó, hoặc cổng bị đặt quá sát kệ hàng có gắn tem.

• Cách khắc phục:

  • Tạm thời di dời các thiết bị điện tử, bộ phát wifi ra xa khu vực cổng.

  • Kiểm tra xem có sản phẩm nào còn gắn tem vô tình bị để gần cổng không.

  • Nếu vẫn không hết, khả năng cao là cần kỹ thuật đến chỉnh lại độ nhạy (tunes) của cổng từ an ninh.

2. Lỗi cổng không báo động (Cổng "tịt")

Ngược lại với lỗi trên, lỗi này khiến shop bị mất hàng mà không hay biết.

• Nguyên nhân: Tem từ bị hỏng, tem từ không tương thích với công nghệ của cổng, hoặc cổng bị mất nguồn điện.

• Cách khắc phục:

  • Kiểm tra xem đèn nguồn của cổng có sáng không.

  • Thử với một chiếc tem từ mới hoàn toàn để kiểm tra độ nhạy.

  • Đảm bảo tem từ sử dụng đúng công nghệ (RF hoặc AM) mà cổng đang hỗ trợ.

3. Lỗi báo động không ngắt sau khi đã khử tem

Khách hàng đã thanh toán, đã khử tem mà đi qua cổng vẫn "bíp bíp".

• Nguyên nhân: Tem mềm bị dán đè lên nhau, tem từ bị khử chưa hết từ tính, hoặc bàn khử từ đã bị yếu.

• Cách khắc phục:

  • Kiểm tra lại xem trên sản phẩm có còn chiếc tem nào sót lại không.

  • Thử dùng bàn khử từ khử lại lần nữa. Nếu vẫn không được, hãy thay bàn khử từ mới vì có thể thiết bị này đã đến lúc hỏng.

4. Lỗi âm thanh báo động bị rè hoặc nhỏ

• Nguyên nhân: Loa của cổng từ bị bụi bẩn, hoặc dây kết nối loa bên trong bị lỏng.

• Cách khắc phục: Việc này cần tháo ốp cánh cổng để kiểm tra bên trong. Nếu bác không rành kỹ thuật, hãy gọi ngay cho bộ phận bảo hành để tránh làm hỏng bo mạch chính.

Khi nào nên gọi ngay cho kỹ thuật tại Chico?

Dù mình hướng dẫn các bác cách tự xử lý, nhưng có những lỗi liên quan đến bo mạch hoặc tần số (tunes) thì tuyệt đối đừng tự tháo ra kẻo mất bảo hành. Tại Chico, các bác được hỗ trợ:

• Kiểm tra và căn chỉnh tần số chuẩn xác bằng thiết bị chuyên dụng.

• Thay thế linh kiện chính hãng nếu có hỏng hóc.

• Tư vấn giải pháp chống nhiễu bền vững, không để tình trạng báo động giả tái diễn.

Lời kết: Sử dụng cổng từ an ninh hiệu quả không chỉ là lắp đặt, mà là quá trình vận hành suôn sẻ. Hy vọng với những mẹo nhỏ trên, các bác có thể bình tĩnh xử lý khi cổng gặp trục trặc.

Shop bác đang gặp tình trạng nào trong số các lỗi trên? Hãy nhắn tin ngay cho Chico để các chuyên gia hỗ trợ xử lý triệt để nhé!

Chúc các bác kinh doanh hồng phát, hàng hóa an toàn và hệ thống an ninh luôn hoạt động trơn tru!

Bác có thắc mắc gì về các lỗi của cổng từ không? Hãy để lại bình luận để mình tư vấn giúp nhé!

Chico sẵn hàng cổng từ mời quý khách hàng tham khảo:

Cổng Từ An Ninh EG 3008MPT

• Khoảng cách tối ưu:
• Tem mềm 4×4: 2 x 0.75m
• Tem cứng thường 43×52: 2 x 0.95m
• Tem cứng to: 2 x 1.10m
• Kích thước: 1550 x 330 x 25/120 (ɸ)

https://chico.vn/cong-tu-an-ninh-eg-3008mpt

Cổng từ an ninh Eguard EG-3388S

• Bộ cổng an ninh gồm 02 anten , 01 bộ nguồn.
• Digital RF 8.2MHz – DSP
• Kết cấu: Mặt kính và ốp bằng kim loại màu đen/xám/tùy chọn
• Khoảng cách tối ưu: Tem mềm: 1.40m, Tem cứng thường: 1.70m, Tem cứng to: 2.10m
• Kích thước: 1550 x 340 x 100 mm
• Xuất xứ: Hongkong
• Bảo hành: 18 tháng

https://chico.vn/cong-tu-an-ninh-eguard-eg-3388s

Cổng từ an ninh EG-8256H

• Bộ cổng an ninh: Eguard EG-8256H
• Xuất xứ: HongKong, China
• Thương hiệu: Eguard, Diaward
• Gồm 02 anten , 01 bộ nguồn.
• Digital RF 8.2MHz system.
• Khung inox
• Kích thước: 1650 X 320 X 100mm
• Nguồn điện 24W
• Công suất tiêu thụ

https://chico.vn/cong-tu-an-ninh-eg-8256h