Top 5 lỗi thường gặp khi dùng máy in hóa đơn bluetooth và cách khắc phục

Chào các bác chủ quán! Dùng máy in bill Bluetooth thì sướng thật đấy, linh hoạt, hiện đại. Nhưng đúng là "công nghệ" thì đôi lúc cũng dở chứng, nhất là khi đông khách mà máy cứ lăn đùng ra không chịu in thì đúng là... toát mồ hôi hột.

Mình tổng hợp lại 5 lỗi "kinh điển" nhất mà mình hay gặp khi hỗ trợ khách hàng, kèm theo cách xử lý cực nhanh để các bác không bị gián đoạn công việc nhé!

1. Điện thoại không tìm thấy tên máy in Bluetooth

Đây là lỗi phổ biến nhất. Đang định in bill mà tìm mãi không thấy tên máy in đâu cả.

• Nguyên nhân: Có thể do máy in đang được kết nối với một điện thoại khác (Bluetooth chỉ cho phép 1-1 tại một thời điểm) hoặc máy chưa ở chế độ "sẵn sàng ghép đôi".

• Cách khắc phục: Tắt Bluetooth trên điện thoại, sau đó tắt nguồn máy in, đợi 5 giây rồi bật lại. Nếu vẫn không được, hãy nhấn giữ nút "Feed" hoặc "Pair" trên máy in trong 3-5 giây để máy vào chế độ chờ kết nối (đèn sẽ nhấp nháy nhanh).

2. Máy in kêu "tít tít" nhưng không ra hóa đơn

• Nguyên nhân: Thường là do máy đã nhận lệnh nhưng bị vướng "phần cứng". Phổ biến nhất là hết giấy, nắp máy đóng chưa chặt, hoặc đầu in bị quá nóng.

• Cách khắc phục: Kiểm tra nắp máy xem đã đóng "cạch" một cái chưa. Nếu giấy còn đầy thì kiểm tra xem cuộn giấy có bị kẹt không. Nếu máy nóng quá, cho nó nghỉ ngơi 5 phút là lại chạy tốt.

3. Máy in bị "mất kết nối" giữa chừng (Ngắt quãng)

Đang in ngon lành tự nhiên mất tín hiệu.

• Nguyên nhân: Do khoảng cách quá xa hoặc có vật cản (tường, cột sắt). Bluetooth của máy in thường chỉ ổn định trong phạm vi 10 mét.

• Cách khắc phục: Di chuyển thiết bị bán hàng (điện thoại/máy tính bảng) lại gần máy in hơn. Tránh đặt máy in sau các cột sắt hoặc trong hộc tủ kín kim loại vì nó sẽ chặn sóng Bluetooth.

4. Máy in ra giấy trắng (Không có chữ)

Lỗi này làm các bác tưởng máy hỏng đầu in, nhưng thực ra không phải đâu!

• Nguyên nhân: Do lắp ngược mặt giấy. Giấy in nhiệt chỉ có một mặt hóa học để in, nếu bác lắp ngược thì máy in vẫn chạy nhưng giấy ra thì trắng tinh.

• Cách khắc phục: Mở nắp máy, lật ngược cuộn giấy lại, lắp đúng chiều là xong. Nhớ nhé, giấy in nhiệt là loại "láng mịn" mới in được.

5. Chữ in ra bị mờ hoặc có sọc trắng

• Nguyên nhân: Đầu in bị bẩn do bụi giấy bám vào sau một thời gian dài sử dụng.

• Cách khắc phục: Đây là bệnh "kinh niên" của mọi loại máy in hóa đơn. Các bác dùng tăm bông tẩm một ít cồn 70 độ, lau nhẹ nhàng lên bề mặt đầu in (cái thanh dài kim loại ngay sát nắp máy). Để khô 1 phút rồi lắp giấy vào in lại, chữ sẽ đậm rõ ngay!

Bảng tóm tắt lỗi và giải pháp

Lời khuyên từ "người trong nghề":

Đa số các lỗi này đều là lỗi "vặt", các bác hoàn toàn có thể tự xử lý tại nhà trong 1 phút. Nếu đã thử hết các cách trên mà máy vẫn "đình công", thì lúc này mới nên gọi kỹ thuật.

Nếu các bác mua máy tại Chico.vn, các bác đừng ngại gọi cho họ. Họ có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo/Video call rất nhanh. Đôi khi chỉ cần một cuộc gọi video 2 phút là xong, đỡ tốn công mang máy đi sửa.

Bác đã từng gặp phải lỗi nào trong 5 lỗi trên chưa? Có cách nào "mẹo" hơn để xử lý không? Chia sẻ cho anh em cùng học hỏi với nhé!

Các bác đang dùng máy in Bluetooth nào? Có thấy bền không? Nhắn tin mình tư vấn thêm nếu máy cứ hay lỗi vặt nhé!